Frequently Asked Questions

  • Q: Apakah eigeradventure.com memiliki toko retail?
    A: Ya, untuk info lebih lengkap, anda dapat melihat halaman Our Store . Anda dapat berbelanja di toko kami ataupun dapat memesan produk kami melalui website kami.
  • Q: Apakah saya harus membuat akun untuk berbelanja di eigeradventure.com?
    A: Ya, benar. Dengan membuat akun, anda dapat mempermudah proses belanja karena anda tidak perlu menulis data pribadi dan alamat anda setiap kali anda berbelanja. Dengan membuat sebuah akun, anda juga mendapatkan keuntungan - keuntungan lainnya seperti mendapatkan info diskon dan penawaran - penawaran khusus.
  • Q: Bagaimana cara saya untuk mendapatkan akun eigeradventure.com?
    A: Anda dapat melakukan registrasi dengan meng-klik link "Register" pada kanan atas halaman website. Lalu isi identitas lengkap, pastikan bahwa identitas yang anda isi adalah benar dan lengkap, lalu tekan tombol "Register".
  • Q: Apakah Saya bisa mengganti atau membatalkan pesanan saya?
    A: Jika anda belum melakukan pembayaran ke rekening kami, anda masih bisa membatalkan pesanan anda dengan melakukan pesanan lainnya. Namun, bila anda telah melakukan pembayaran, pesanan anda tidak bisa dibatalkan maupun diganti.
  • Q: Bagaimana bila saya menerima barang yang berbeda dengan yang saya pesan?
    A: Jika hal ini terjadi, anda dapat menghubungi customer service kami untuk menginformasikan kesalahan barang dan mengatur penggantiannya sesuai dengan pesanan awal.
  • Q: Apakah produk yang telah dibeli bisa dikembalikan?
    A: Produk yang telah dibeli dapat dikembalikan dalam jangka waktu 7 hari dari tanggal produk diterima. Untuk penjelasan lebih lengkap, anda dapat melihat halaman return policy.
  • Q: Apakah proses pembayaran di eigeradventure.com aman?
    A: Proses pembayaran kami aman dan kami berkomitmen untuk selalu menjaga data pribadi anda. Kami menggunakan teknologi enkripsi SSL (Secure Sockets Layer) terkini untuk memproses perincian finansial. Data pribadi anda tidak akan digunakan untuk kebutuhan lainnya selain oleh eigeradventure.com.
  • Q: Darimana saya bisa mendapatkan informasi / promo terbaru dari eigeradventure.com?
    A: Anda dapat mengetahui informasi / promo terbaru dengan membuat akun di eigeradventure.com. Kami akan mengirimkan email mengenai informasi promo ke email yang anda masukan pada saat membuat akun. Selain itu anda juga bisa mendapatkan informasi terbaru melalui facebook, instagram, Google Plus dan twitter kami.